রেফারেন্স

lx999 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

lx999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরুতেই এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅধিকার ও দায়িত্বনীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিযোগাযোগের পথ
lx999 lx999 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। lx999-এর সহায়তা চ্যানেল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে — আপনার সুবিধামতো যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ আবেদনের জন্য ই-মেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ, লেনদেনের ইতিহাস ও বিজ্ঞপ্তি সব একসাথে পাবেন।
আমাদের জবাবদিহিতা

lx999 কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে জানালেই আমরা পদক্ষেপ নিই।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবার মান উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো lx999 ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সসীমা পূরণ করলেই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। নিবন্ধনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি ব্যবহার করতে হবে। নম্বর না মিললে লেনদেন যাচাই আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আপনার অনুরোধে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় — এবং প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি, তারপর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সংশ্লিষ্ট লেনদেন যাচাই করে আমরা সিদ্ধান্ত নিই এবং আপনাকে জানাই।